Политика обработки персональных данных

Это русская версия политики обработки персональных данных Quiet Tools Studio. Она предназначена для покупателей в России. Английская версия — на странице /privacy/. Если русский и английский тексты расходятся, для покупателей в России действует русский текст.

Кто оператор

Оператор персональных данных — сам продавец: Quiet Tools Studio, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя, Российская Федерация.

ФИО: ФИО — TODO
ИНН: ИНН — TODO
Почта для любых вопросов об обработке данных: itwins19@gmail.com

Какие данные и зачем

Адрес электронной почты покупателя. Нужен, чтобы доставить купленный цифровой товар (ссылка на скачивание, письмо о заказе) и чтобы оказывать поддержку.
Имя покупателя — только если вы сами его сообщили. Нужно, чтобы обращаться к вам по-человечески в переписке. Не сообщили — не обрабатываем.
Сведения о покупке: что и когда куплено, сумма. Нужны, чтобы исполнять договор и чтобы к покупке можно было вернуться при обращении за поддержкой.
Переписка с поддержкой. Нужна, чтобы решать вопросы и исполнять требования закона.

Правовые основания

Исполнение договора — доставка товара, поддержка, возврат.
Исполнение требований законодательства о налогах — формирование чека налога на профессиональный доход (НПД) в приложении «Мой налог» или через подключённый сервис; чек приходит покупателю.
Ваше согласие — для обращений в поддержку: написав нам, вы соглашаетесь на обработку своей почты, имени (если вы его указали) и переписки, чтобы мы могли вам ответить. Согласие можно отозвать в любой момент.

Чего мы не делаем

Сайт не ставит cookie.
Нет аналитики и счётчиков, нет сторонних скриптов.
Нет личных кабинетов и регистрации — аккаунт вам не нужен.
Мы не собираем и не храним данные банковских карт: платёж проходит на стороне платёжного провайдера, и реквизиты карты вводятся там.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам. Исключения: платёжный провайдер — в объёме, нужном для расчёта по вашему платежу, и случаи, прямо предусмотренные законом.
В localStorage хранится одно слово — выбранная вами тема оформления: light или dark. Это не персональные данные, и на сервер оно не отправляется.

Всё остальное на сайте работает без ваших данных. Если вы никогда ничего нам не писали и не покупали — мы о вас ничего не знаем.

Сколько храним

Почту покупателя и сведения о покупке — пока действует договор и пока это нужно для поддержки и исполнения требований закона. Сведения о покупке хранятся 4 года: столько налоговое законодательство требует держать документы по доходам.
Переписку с поддержкой — 3 года с последнего письма, чтобы можно было вернуться к вопросу и ответить по существу.
Когда сроки заканчиваются, данные удаляются. Если закон требует держать что-то дольше — держим ровно столько, сколько требует.

Ваши права

Получить информацию об обработке своих персональных данных.
Потребовать уточнить данные, если они неполные или неточные.
Потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они обрабатываются неправомерно или больше не нужны.
Отозвать согласие на обработку.

Реализовать любое из этих прав просто: напишите на itwins19@gmail.com с того адреса, который вы указывали при покупке или в поддержке. В письме своими словами скажите, что хотите. Мы ответим по существу и сделаем то, о чём вы просите.

Одно честное ограничение: если хранение данных требует закон или они нужны для исполнения договора, удалить их по вашему требованию сразу нельзя — мы удалим их, когда основание исчезнет. В этом случае мы прямо скажем, почему и до какого срока.

Где находятся данные

Обработка ведётся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Хостинг и почта — в России. Трансграничной передачи персональных данных нет.

Письма в поддержку

Эта политика применяется и к письмам в поддержку. Если вы написали нам на itwins19@gmail.com — даже без покупки, даже просто с вопросом про бесплатный аддон, — мы обрабатываем ваш адрес, имя (если вы его указали) и переписку по тем же правилам, что описаны на этой странице.

Как узнать об изменениях

Если политика изменится, изменения появятся на этой странице, и дата внизу обновится. Уведомлять вас отдельно мы не будем: у нас нет ни рассылки, ни личных кабинетов. Заглядывайте на эту страницу, если для вас это важно.

Русские и английские страницы

Русские страницы: условия продажи, возврат, персональные данные. Английские: /terms/, /refunds/, /privacy/.

Обновлено: 16.10.2026. Если что-то здесь изменится, страница скажет об этом до изменения.